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# Telegram

> Conecte um bot do Telegram ao Spark usando o token do @BotFather e atenda as conversas do bot no mesmo painel.

No Telegram, o Spark atende pelas conversas de um bot. Os clientes falam com o bot e as mensagens aparecem em [Chats](https://crmspark.com.br/dash/chats), como nos outros canais.

## Criar o bot

Se você ainda não tem um bot:

1. No Telegram, abra uma conversa com o [@BotFather](https://t.me/BotFather).
2. Envie `/newbot` e siga as instruções para escolher o nome e o usuário do bot.
3. No final, o BotFather mostra o token do bot. Copie e guarde em local seguro: quem tem o token controla o bot.

## Conectar

**1. Abra a integração**

Vá em [Configurações → Integrações → Telegram](https://crmspark.com.br/dash/settings/integrations/telegram) e clique em "Nova conexão".

**2. Cole o token**

Em "Token do bot", cole o token do BotFather. Dê um nome à conexão e, se quiser, escolha o funil e a etapa das conversas novas.

**3. Crie**

Clique em "Criar". O Spark valida o token e passa a receber as mensagens do bot.

Se aparecer "Token do bot inválido", copie o token de novo no BotFather (envie `/mybots`, escolha o bot e abra "API Token").

## Como funciona

* Não há janela de 24 horas: você pode responder a qualquer momento.
* Mensagens de grupos e supergrupos em que o bot está também chegam ao Spark.
* Um bot só recebe mensagens de quem iniciou a conversa com ele. Divulgue o link `t.me/usuario_do_bot` para os clientes começarem.

Para editar o nome e o funil, ou excluir a conexão, use o menu da linha. Veja [Excluir uma conexão](https://docs.crmspark.com.br/canais/visao-geral.md#excluir-uma-conexão).


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