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# Indicações

> Perfil do indicador, link de rastreamento, dashboard do indicador e comissão quando há usuário Spark.

O programa de **Indicações** liga três coisas: quem indica (perfil), o **link** que a pessoa divulga e o que acontece quando alguém clica e vira oportunidade no canal **Indicação**.

Menu: [Dashboard → Indicações](https://crmspark.com.br/dash/commercial/referrals).

## 1. Cadastrar indicador (perfil)

1. Em **Indicações**, crie um **perfil de indicador** com nome, tipo e contato.
2. Opcional: vincule um **usuário Spark** (funcionário ou parceiro com login). Isso importa para **comissão projetada** no dashboard do indicador.

Indicador **sem** usuário Spark ainda pode ter perfil e link; a atribuição comercial funciona.

## 2. Link de indicação

1. Abra o detalhe do indicador.
2. **Vincule** um link de [Rastreamento](/conceitos/rastreamento) existente ou crie o fluxo a partir da tela.
3. Divulgue o link (ou QR code) com o código `spark:` — quando o lead manda a primeira mensagem com esse código, a oportunidade entra como canal **Indicação** com o indicador certo.

Também é possível atribuir indicação manualmente na API/operação avançada; no dia a dia, o link é o caminho mais simples.

## 3. Dashboard do indicador

No detalhe do perfil, o painel mostra no período escolhido:

* **Cliques** no link
* **Oportunidades** geradas
* **Vendas confirmadas**
* **Comissão projetada** — só quando existe beneficiário (usuário Spark ligado ao perfil) e regras de comissão (F4) aplicáveis

Vendedores comuns veem contagens; gestor vê receita confirmada e comissão projetada quando permitido.

> **Print depois:** lista de indicadores e dashboard no detalhe do perfil.

## Pix e pagamento manual (seja transparente na venda)

<Warning title="Limite do MVP">
  Indicadores **sem usuário Spark** usam perfil + link + atribuição no CRM. **Pagamento manual (Pix) pelo financeiro dentro do Spark não está nesta versão** — o repasse ao indicador externo continua fora do sistema (planilha, Pix manual, etc.). Comissão calculada no Spark aparece quando há usuário vinculado e política de comissão; caso contrário, use o aviso de comissão na tela como nota operacional.
</Warning>

Isso evita prometer “Pix automático para indicador” na conversa comercial.

## Para CS e vendas

* **Quem compra:** negócio que vive de indicação (clínica, imobiliária, energia solar).
* **Dor:** “Não sei quantas indicações do João viraram venda.”
* **Frase honesta:** “Medimos **clique → oportunidade → venda confirmada** por indicador; comissão no sistema quando o indicador é usuário Spark; **repasse Pix manual** para indicador externo ainda é processo da empresa.”

## Relacionado

* [Funil e canais](/guia/comercial/funil-e-canais) — canal Indicação
* [Vendas e comissões](/guia/comercial/vendas-e-comissoes)
* [Rastreamento](/conceitos/rastreamento)