> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.crmspark.com.br/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Hinova SGA

> Complemento para associações de proteção veicular: lembretes de boleto, aniversários e avisos automáticos pelo WhatsApp, com os dados do associado dentro da conversa.

O complemento Hinova SGA liga o Spark ao sistema de gestão Hinova SGA. Com ele, o Spark envia mensagens automáticas aos associados pelo WhatsApp Business e mostra os dados do associado (boletos, eventos e veículos) dentro da conversa.

> [!NOTE]
>
> O complemento é ativado pela equipe do Spark, que configura a integração com o Hinova SGA, o número de WhatsApp Business e os modelos de mensagem usados. Fale com o [suporte](https://wa.me/5582991020113) para contratar.

## Pré-requisitos

* Um número de [WhatsApp Business (API oficial)](https://docs.crmspark.com.br/canais/whatsapp-business.md) conectado.
* [Modelos de mensagem oficiais](https://docs.crmspark.com.br/conceitos/modelos-de-mensagem.md) aprovados pela Meta para cada tipo de aviso.
* Acesso à API do Hinova SGA da associação.

## Mensagens automáticas

Com o complemento ativo, o Spark consulta o Hinova SGA periodicamente e envia:

| Grupo | Quando |
| - | - |
| Lembretes de boletos | Dias antes do vencimento, no dia e dias depois, conforme as regras configuradas. Boletos com outro boleto anterior em aberto podem ser ignorados. |
| Aniversários | No aniversário do associado. |
| Novos associados e renovação | Envio do termo, do carnê e avisos de renovação. |
| Eventos (consultores) | Avisos ao consultor do associado quando há um evento registrado. |

## Auditoria de disparos

Em [Configurações → Auditoria Hinova SGA](https://crmspark.com.br/dash/settings/hinova-sga-dispatches), você confere o que foi enviado em cada dia, por grupo e por regra. Escolha a data e o nível de detalhe ("Resumo" ou "Lista completa"). A lista mostra o grupo, a regra, os detalhes do associado ou do evento, a conversa e o horário de cada envio.

Use a auditoria para conferir os envios com o Hinova SGA e investigar quando um associado diz que não recebeu um aviso.

## Dados do associado na conversa

Nas conversas, a aba "SGA" procura o associado pelo telefone do contato e mostra:

* Boletos, com os atalhos "Abrir boleto" e "Pagar via PIX".
* Eventos registrados.
* Veículos cadastrados.

Se o telefone não estiver no Hinova SGA, a aba mostra "Associado não encontrado".


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.