# Documentação Spark CRM

## Docs

- [Lista todos os entrypoints configurados.](https://docs.crmspark.com.br/api-reference/entrypoints/lista-todos-os-entrypoints-configurados.md)
- [Obtém um entrypoint por ID.](https://docs.crmspark.com.br/api-reference/entrypoints/obtém-um-entrypoint-por-id.md)
- [Envia resposta a um formulário](https://docs.crmspark.com.br/api-reference/forms/envia-resposta-a-um-formulário.md)
- [Obtém definição de um formulário](https://docs.crmspark.com.br/api-reference/forms/obtém-definição-de-um-formulário.md)
- [Obtém política de iframe do formulário](https://docs.crmspark.com.br/api-reference/forms/obtém-política-de-iframe-do-formulário.md): Consulta independente da definição completa: retorna apenas origens HTTPS permitidas para incorporar o formulário (e telas de erro) em iframe. Não exige formulário ativo.
- [Introdução](https://docs.crmspark.com.br/api-reference/introduction.md): Visão geral da API do Spark, ambiente de desenvolvedores, chaves e autenticação no gateway.
- [Atalhos](https://docs.crmspark.com.br/conceitos/atalhos.md): O que são atalhos, como usar para responder mais rápido e como funcionam junto com modelos de mensagem.
- [Campos personalizados](https://docs.crmspark.com.br/conceitos/campos-personalizados.md): O que são campos personalizados, tipos disponíveis, campos obrigatórios, valor padrão, integrações e boas práticas.
- [Disparos](https://docs.crmspark.com.br/conceitos/disparos.md): O que são disparos, quando usar, cuidados importantes e como combinar com modelos de mensagem e atalhos.
- [Horário de atendimento](https://docs.crmspark.com.br/conceitos/horario-de-atendimento.md): Como funciona o horário de atendimento no Spark, auto-resposta fora do horário, canais e limitações importantes.
- [Modelos de mensagem](https://docs.crmspark.com.br/conceitos/modelos-de-mensagem.md): O que são modelos de mensagem no Spark, diferença entre modelos aprovados pelo WhatsApp e modelos internos, limites e boas práticas de uso.
- [Rastreamento](https://docs.crmspark.com.br/conceitos/rastreamento.md): O que é rastreamento, como acompanhar resultados e como usar esses dados para melhorar atendimento e campanhas.
- [Tarefas](https://docs.crmspark.com.br/conceitos/tarefas.md): Como usar tarefas no Spark: quadro Kanban, prioridades, prazos, responsáveis, vínculo com chats, filtros, busca e painel na conversa.
- [Agente de atendimento ao cliente](https://docs.crmspark.com.br/guia/agente-atendimento-ao-cliente.md): Passo a passo para configurar o Spark IA Agente para suporte: SLA, pipeline, memórias, regras, handoff e ações no CRM.
- [Receber chats, distribuir e filtrar](https://docs.crmspark.com.br/guia/atendimento-distribuicao-filtros.md): Pipeline típico: inbox, automação com Roleta de Agentes para atribuir responsáveis e filtros na página de Chats para focar no que importa.
- [Começar a usar o Spark CRM](https://docs.crmspark.com.br/guia/comecar-spark-crm.md): Funil com etapa, conexão de canal e organização: o que preparar antes de usar inbox, CRM e Spark IA no dia a dia.
- [Entrar em uma organização](https://docs.crmspark.com.br/guia/entrar-organizacao.md): Como escolher a organização em que você trabalha ou entrar com código de convite na tela de seleção.
- [Início](https://docs.crmspark.com.br/index.md): CRM e atendimento omnicanal com IA: chats, funis, automações, campanhas e integrações em um só lugar.
- [Agente autônomo](https://docs.crmspark.com.br/spark-ia/agente.md): Como o Spark IA Agente responde sozinho no WhatsApp, Instagram e Telegram: SLA, pipeline, handoff, ferramentas, memórias e regras.
- [Assistente no chat](https://docs.crmspark.com.br/spark-ia/assistente-no-chat.md): O painel Spark IA em cada conversa: contexto da thread, apoio em vendas e atendimento, histórico e memórias — sem enviar mensagem ao cliente por você.
- [Sugestões de resposta](https://docs.crmspark.com.br/spark-ia/sugestoes-de-resposta.md): Como ativar e usar as sugestões rápidas do Spark IA acima da caixa de mensagem: contexto, até três opções e integração com memórias e CRM.
- [CRM baseado em mensagens](https://docs.crmspark.com.br/visao-geral/crm-mensagens.md): Por que o Spark organiza o trabalho em torno das conversas e como cada lead fica ligado a um contato real no WhatsApp, Instagram ou Telegram.

## OpenAPI Specs

- [swagger-json](https://gateway.crmspark.com.br/swagger-json)