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O Spark é um CRM organizado em torno das conversas. Ele reúne WhatsApp, Instagram e Telegram em uma única caixa de entrada, organiza os clientes em funis, automatiza tarefas repetitivas e usa IA para sugerir respostas ou atender sozinho, com o time no controle do que importa. Esta documentação explica como configurar e usar cada parte do Spark. Para entrar no sistema, acesse o painel ou crie sua conta.

Comece por aqui

Começar a usar o Spark

Funil, canal e equipe: a configuração mínima para o primeiro dia.

Conectar canais

WhatsApp Business, WhatsApp Lite, Instagram e Telegram.

Atender pelo chat

Tudo o que dá para fazer dentro de uma conversa.

Distribuir conversas

Entregue cada conversa nova a alguém do time automaticamente.

Explore os recursos

Funis e etapas

O quadro do CRM e o andamento de cada cliente.

Automações

Fluxos que rodam sozinhos a partir de eventos.

Follow-ups

Cadências para retomar contatos e pedir avaliações.

Disparos

Mensagens para muitos contatos com filtros de público.

Formulários

Capte e qualifique leads no seu site.

Ligações no WhatsApp

Receba e faça ligações pelo navegador.

Spark IA

Agente autônomo, assistente, sugestões e Spark Manager.

Módulo comercial

Oportunidades, canais de aquisição, vendas e comissões.

Relatórios

Volume, tempo de resposta e desempenho do time.

Para quem integra

Referência da API

Chaves, autenticação, endpoints e webhooks.

SDK TypeScript

O pacote sparkcrm para Node.js, Bun e Deno.

No celular

O app Spark CRM leva o atendimento para o iPhone e o Android, com o mesmo login do painel. Veja App para celular. Precisa de ajuda? Fale com o suporte pelo WhatsApp.