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O Assistente de bolso é para o vendedor que está na rua ou no balcão e prefere mandar uma mensagem em vez de abrir o notebook. Ele manda um texto estruturado para o número WhatsApp Business da sua empresa (já conectado ao Spark); o sistema monta um rascunho e só cria a oportunidade depois da confirmação explícita. Configuração: Configurações → Comercial → Configurar assistente.

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Quem pode usar

  • Apenas telefones vinculados pelo administrador ao usuário vendedor.
  • Mensagens de outros números seguem o fluxo normal de cliente (não viram assistente).

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O que o administrador configura

  1. Ativar o assistente e escolher qual número WhatsApp Business recebe os #lead.
  2. Definir se interesse e origem são obrigatórios no texto.
  3. Vincular o WhatsApp pessoal de cada vendedor (telefone em formato internacional).
  4. Acompanhar o log de solicitações (suporte e auditoria).
No MVP, o assistente usa o WhatsApp da sua organização, não um número único da plataforma para todos os clientes.

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O que o vendedor envia

Modelo típico (o admin copia da tela de configuração):
Depois o assistente responde com um resumo. O vendedor responde:
  • CONFIRMAR — cria a oportunidade (mesmo fluxo de Nova oportunidade).
  • CONFIRMAR DUPLICADO — se o sistema avisou telefone já existente.
  • CANCELAR — descarta o rascunho.
Print depois: tela do assistente com formato #lead e lista de telefones vinculados.

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Limites do MVP

  • Comandos estruturados — não é chat livre com IA extraindo dados de áudio ou texto solto (isso é evolução futura).
  • WhatsApp oficial (API Meta) no caminho configurado; outros tipos de conexão podem não participar.

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Para CS e vendas

  • Quem compra: equipe de vendas externa que já vive no WhatsApp pessoal.
  • Dor: “Não vou abrir o CRM no meio da rua.”
  • Frase de venda: “Manda #lead para o WhatsApp da loja, confirma em um toque — o card já nasce no funil Comercial com canal e origem.”

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