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O complemento Hinova SGA liga o Spark ao sistema de gestão Hinova SGA. Com ele, o Spark envia mensagens automáticas aos associados pelo WhatsApp Business e mostra os dados do associado (boletos, eventos e veículos) dentro da conversa.
O complemento é ativado pela equipe do Spark, que configura a integração com o Hinova SGA, o número de WhatsApp Business e os modelos de mensagem usados. Fale com o suporte para contratar.

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Pré-requisitos

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Mensagens automáticas

Com o complemento ativo, o Spark consulta o Hinova SGA periodicamente e envia:

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Auditoria de disparos

Em Configurações → Auditoria Hinova SGA, você confere o que foi enviado em cada dia, por grupo e por regra. Escolha a data e o nível de detalhe (“Resumo” ou “Lista completa”). A lista mostra o grupo, a regra, os detalhes do associado ou do evento, a conversa e o horário de cada envio. Use a auditoria para conferir os envios com o Hinova SGA e investigar quando um associado diz que não recebeu um aviso.

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Dados do associado na conversa

Nas conversas, a aba “SGA” procura o associado pelo telefone do contato e mostra:
  • Boletos, com os atalhos “Abrir boleto” e “Pagar via PIX”.
  • Eventos registrados.
  • Veículos cadastrados.
Se o telefone não estiver no Hinova SGA, a aba mostra “Associado não encontrado”.