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O app Spark CRM leva o atendimento para o celular. Com o mesmo login do painel, você responde clientes, move oportunidades no funil, cuida das tarefas do dia e recebe notificações de mensagens novas.

App Store (iPhone e iPad)

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Google Play (Android)

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Entre com a mesma conta do painel. Se você participa de mais de uma organização, escolha a organização certa na aba Conta.

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O que tem no app

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Conversas

A lista de conversas com as abas Meus, Livres e Todos, além de busca e filtros. Dentro de uma conversa você pode:
  • Enviar texto, fotos da galeria ou da câmera, documentos e áudios.
  • Usar atalhos, modelos de mensagem e sugestões de resposta da IA.
  • Ver quanto tempo falta na janela de 24 horas do WhatsApp Business e do Instagram.
  • Abrir os detalhes: status, funil e etapa, etiquetas, responsável, valor, campos personalizados, notas internas, follow-ups, tarefas e venda.

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Hoje

Um resumo do seu dia: conversas aguardando você, tarefas, follow-ups de hoje e compromissos da agenda. Os atalhos rápidos criam uma tarefa, uma oportunidade ou um compromisso, e abrem o assistente.

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Funil

As oportunidades por etapa, com seletor de funil.

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Conta

Troca de organização, a sua comissão, as preferências de notificação e a saída da conta.

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Também no app

  • Agenda com visão mensal e eventos ligados a conversas.
  • O assistente de IA (o mesmo do Spark Manager), com cartões de aprovação antes de qualquer mudança.
  • Vendas: registrar, aprovar (gestores) e cancelar.
  • Entrada em organizações por link de convite.

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Notificações

Na aba Conta, em Notificações, escolha o que quer receber:
  • Novas mensagens.
  • Conversa atribuída a você.
  • Tarefa atribuída a você.
  • Conversas sem responsável.
Para mais privacidade, ligue “Ocultar conteúdo das mensagens”: a notificação avisa que chegou mensagem, sem mostrar o texto na tela bloqueada.

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O que fica no computador

Algumas tarefas continuam no painel: configurações da organização, canais, automações, disparos e gestão de modelos. As ligações pelo WhatsApp também são atendidas no navegador; no app, o botão de ligar abre o discador do celular.