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A integração Meta Lead Ads liga a Página do Facebook usada nos seus anúncios ao Spark. Quando alguém preenche um formulário instantâneo em um anúncio de geração de cadastros, o Spark cria ou atualiza o contato e abre uma oportunidade no funil comercial, no canal Mídia paga, com a origem do formulário ou da Página. Os anúncios continuam sendo criados no Gerenciador de Anúncios da Meta. Só entram no Spark os leads recebidos depois da conexão; leads antigos não são importados.

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O que você precisa

  • A Página do Facebook que aparece nos anúncios.
  • Uma campanha com objetivo de cadastros (leads) usando formulário instantâneo.
  • Uma conta da Meta que administre a Página e tenha acesso aos leads.
  • O canal Mídia paga ativo em Configurações → Comercial. Veja Funil e canais.
O formulário instantâneo precisa pedir pelo menos o nome e o telefone ou e-mail. Sem isso, o Spark não consegue criar a oportunidade.

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Conectar

Somente administradores podem configurar a integração.
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Escolha o responsável padrão

Em Configurações → Integrações → Meta Lead Ads, escolha em “Responsável padrão” quem recebe as novas oportunidades.
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Autorize na Meta

Clique em “Conectar com a Meta”, entre na conta e autorize. Se você já conectou o WhatsApp Business no Spark, use a mesma conta da Meta.
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Vincule a Página

De volta ao Spark, clique em “Vincular Page”.
O Spark vincula a primeira Página que a Meta informa. Se a sua conta administra várias Páginas, selecione apenas a Página dos anúncios na janela de autorização da Meta.
A Página aparece em “Pages conectadas” com a situação (ativa, pendente, com erro ou desconectada) e o responsável. Você pode trocar o responsável de cada Página. Se alguma Página ficar sem responsável, os leads dela não viram oportunidades.

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Testar

Use a ferramenta de teste de anúncios de cadastro da Meta para enviar um lead de teste. Em poucos instantes, a oportunidade deve aparecer no funil comercial, atribuída ao responsável.

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O que acontece quando um lead chega

  1. O Spark busca as respostas do formulário (nome, telefone, e-mail, empresa e perguntas personalizadas).
  2. Cria o contato ou reaproveita um que já existe.
  3. Abre uma oportunidade no funil comercial, no canal Mídia paga, na etapa configurada para esse canal. Se o contato já tem uma oportunidade aberta, ela é reaproveitada.
  4. A oportunidade fica com o responsável da Página.

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Desconectar

Em “Pages conectadas”, use “Desconectar Page”. Os novos leads dessa Página deixam de entrar no Spark. Os anúncios continuam ativos na Meta.

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Se os leads não chegarem

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Privacidade

Os dados do formulário são usados para operar o CRM: contato, oportunidade e origem da campanha. O tratamento segue a Política de Privacidade do Spark. As credenciais de acesso à Meta ficam guardadas de forma cifrada e não aparecem para o time.

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