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O Spark usa um funil Comercial para o time de vendas. Em vez de vários funis paralelos, você compara resultados por canal de aquisição — quatro tipos fixos, com nomes que podem ser personalizados na tela.

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Os quatro canais (como aparecem no painel)

Canal = tipo de aquisição. Origem = o detalhe que o vendedor ou o sistema registra (texto livre ou sugestão cadastrada pelo gestor).

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Onde configurar

  1. Abra Configurações → Comercial.
  2. Defina o funil primário — usado quando um canal ativo não tem etapa própria.
  3. Use Aplicar template Comercial se ainda não tiver funil com etapas padrão (inclui etapas de ganho e perda com significado comercial).
  4. Em Canais de aquisição, ative cada canal, ajuste o nome de exibição, escolha a etapa padrão do funil e cadastre sugestões de origem (atalhos para o time).
Se um canal está ativo mas sem etapa e sem etapa inicial no funil primário, o painel avisa que a rota de entrada está incompleta.

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Como o time usa no dia a dia

  • Novas oportunidades entram na etapa definida para aquele canal (ou no fallback do funil primário).
  • No CRM, o card mostra canal e origem quando a atribuição foi gravada.
  • Mensagens que chegam por integrações podem receber canal padrão; formulários, links de rastreamento, indicação e cadastro manual gravam a atribuição de forma mais explícita.
Print depois: tela Configurações comerciais com funil primário e lista dos quatro canais.

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Para CS e vendas

  • Quem compra: gestor comercial ou dono de loja/serviço que mistura balcão, redes e indicação.
  • Dor: “Cada vendedor classifica do seu jeito; não consigo comparar canal.”
  • Frase de venda: “Um funil, quatro canais claros — você vê no Resultados comerciais quanto cada canal trouxe de oportunidade e venda, sem duplicar processo.”

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