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O Spark Manager é um assistente para olhar a operação como um todo. Em vez de abrir conversa por conversa, você pergunta em linguagem natural e ele responde com números, gráficos e trechos das conversas. Ele também executa ações no CRM, sempre pedindo a sua aprovação antes de mudar algo. Abra em Spark IA → Spark Manager. O recurso está em beta.

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O que perguntar

  • “Como está o funil comercial esta semana?”
  • “Quantos chats novos chegaram por dia nos últimos 15 dias?”
  • “Quais reclamações mais aparecem sobre prazo de entrega?”
  • “O que tenho para hoje?”
  • “Resuma a conversa com a Maria Silva.”
  • “Quais canais estão desconectados?”
Quando faz sentido, a resposta traz gráficos, como novos chats e mensagens enviadas e recebidas por dia. Buscas nas conversas trazem amostras: use como pista, não como relatório completo.

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O que ele pode fazer por você

Toda ação que altera dados aparece como um cartão “Confirmação necessária”, com o que será feito. Revise e clique em “Aprovar” ou “Recusar”. O Manager respeita as mesmas permissões que você tem no painel.

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Diferença para os outros recursos de IA

Só o agente autônomo envia mensagens ao cliente por conta própria.

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Histórico

A conversa com o Manager é sua: colegas não veem o que você perguntou. Limpar a conversa apaga o seu histórico e permite começar um assunto novo do zero. No app para celular, o mesmo assistente fica no atalho “Abrir o assistente”, com os mesmos cartões de aprovação.
O Spark Manager depende de um plano com Spark IA. Veja Planos e assinatura.