spark:bf24, que vai junto na primeira mensagem do cliente. Quando a mensagem chega com o código, o Spark liga a conversa àquele link e soma o resultado: cliques, conversas, conversas sem resposta e valor gerado.
Use um link diferente para cada origem que você quer comparar: um anúncio, a bio do Instagram, uma landing page, um panfleto.
Criar um link
- Em Campanhas → Rastreamento, clique em “Novo link”.
- Dê um nome que identifique a origem, como “Anúncio Meta maio”.
- Defina o código: de 4 a 12 letras ou números, sem espaços nem hífens. Use “Gerar” para criar um código aleatório.
- Salve.
Divulgar o link
Abra “Ver detalhes” no link. Em “URLs por plataforma”, o Spark mostra um endereço pronto para cada canal conectado:
Os cliques nesses endereços são contados automaticamente. Use o endereço em anúncios, botões do site, bio das redes sociais ou em um QR code gerado por qualquer ferramenta de sua preferência.
Acompanhar os resultados
A lista de links mostra quantas conversas cada um trouxe no total e nos últimos 7 dias. No detalhe, você vê também conversas sem resposta, valor de monetização e a divisão por plataforma. Em “Ver dashboard completo”, o painel do link mostra cliques (total e 7 dias), conversas, pendências, monetização, divisão por plataforma e por status, e a lista de conversas com atalho para abrir cada uma. Também é possível usar o link de rastreamento como filtro em automações e disparos, e no painel de conversas.Indicações
Um link de rastreamento pode ser vinculado a um indicador no programa de Indicações. Assim, as conversas que chegam pelo link entram no canal Indicação, com o indicador certo.Boas práticas
- Faça um teste antes de publicar: clique no link, envie a mensagem e confira se a conversa aparece no rastreamento.
- Copie o endereço direto do Spark, sem editar o texto.
- Use nomes descritivos e um link por origem para comparar resultados com clareza.
- Excluir um link não apaga as conversas que vieram por ele.