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Neste guia, você cria um formulário para uma landing page de produto. O visitante informa o tamanho da equipe e o interesse antes de deixar nome e WhatsApp, e o time recebe a conversa já qualificada. Antes de começar, tenha pelo menos um número de WhatsApp Business ou WhatsApp Lite conectado. Para entender os conceitos, veja Formulários de captação.

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1. Criar o formulário

  1. Abra Formulários e clique em “Novo formulário”.
  2. Escolha “Editor avançado”.
  3. Dê um nome que o time reconheça, como “Landing: demonstração”. A descrição é opcional e serve para anotar onde o link será usado.
  4. Em destinos, marque o número (ou os números) em que a conversa deve ser aberta.

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2. Montar o fluxo

O editor já começa com os blocos Início, Nome e telefone e Fim.
  1. Arraste um bloco Pergunta do painel “Blocos” para a área de trabalho.
  2. Ligue o Início à primeira pergunta, arrastando da saída do Início até a pergunta.
  3. Adicione a segunda pergunta e ligue a primeira a ela.
  4. Ligue a última pergunta a Nome e telefone, e Nome e telefone ao Fim.
Use “Organizar fluxo” para alinhar os blocos automaticamente.

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3. Configurar as perguntas

Clique no ícone de ajustes de cada pergunta:
  • Nome no fluxo: um rótulo curto para você, como “Tamanho da equipe”.
  • Tipo de resposta: escolha única, múltipla escolha ou texto livre.
  • Texto da pergunta: o que o visitante lê, como “Quantas pessoas atendem clientes na sua empresa?”.
  • Opções: pelo menos duas, com textos claros (“1 a 3”, “4 a 10”, “Mais de 10”).
Na escolha única, cada opção precisa estar ligada a um próximo bloco. Todas podem ir para o mesmo lugar ou seguir caminhos diferentes, por exemplo pular uma pergunta para quem respondeu “1 a 3”.

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4. Ajustar a coleta de contato

No bloco Nome e telefone, personalize os textos dos campos e do botão de envio, pensando em quem vai preencher pelo celular.

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5. Salvar e testar

  1. Clique em salvar. Se faltar alguma ligação, o Spark mostra o que corrigir.
  2. Abra a aba “Avançado”. Em “Como usar fora do painel”, copie o link.
  3. No fim do link, troque SUA_CHAVE_DE_API pela chave pública da organização (pk_...), disponível em Configurações → Desenvolvedores.
  4. Abra o link em uma janela anônima e envie um teste com um número de WhatsApp que você possa conferir.
  5. Veja se a conversa apareceu em Chats e se as respostas estão no bloco “Formulário” dos detalhes.
Lembre que cada telefone só pode enviar o formulário uma vez. Para testar de novo, use outro número.

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6. Colocar no site com iframe

Na mesma aba “Avançado”, copie o código do iframe e cole no ponto da página em que o formulário deve aparecer. A maioria das plataformas de site tem um bloco de HTML personalizado para isso.
Ajuste a altura (height) conforme a quantidade de perguntas. Para garantir que o formulário só funcione no seu site, preencha “Incorporação em iframe” com o domínio da página, como www.meusite.com. Só são aceitos endereços HTTPS.
Se a página não exibir o formulário, peça a quem cuida do site para permitir https://sparkforms.com.br nas regras de conteúdo incorporado (política de segurança de conteúdo, ou CSP).

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7. Medir a origem

Acrescente parâmetros de campanha ao link para saber de onde veio cada lead, por exemplo &utm_source=instagram&utm_campaign=lancamento. O Spark guarda esses valores junto com o envio.

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Próximos passos