crmspark.com.br/connect/whatsapp/...) onde você autoriza o número com a sua conta da Meta. Leva cerca de 2 minutos.
- Tenha em mãos o login do Facebook que administra o WhatsApp Business da empresa.
- Se a página mostrar “Coexistência com o app”, deixe o celular com o app WhatsApp Business por perto: você vai ler um QR code.
- Abra o link direto no navegador, não dentro de outro aplicativo, e permita pop-ups.
Passo a passo
1
Abra o link
A página mostra “Conectar número” e um contador. O link vale por 20 minutos depois de criado.
2
Clique em Conectar com WhatsApp
Uma janela da Meta abre. Se ela não aparecer, permita pop-ups para o site e clique de novo.
3
Entre na Meta e escolha o número
Faça login com a conta da Meta. Escolha a conta do WhatsApp e o número. No modo coexistência, leia o QR code com o app WhatsApp Business: o app continua funcionando normalmente no celular.
4
Pronto
A página mostra “Número conectado”. Se você permitiu o compartilhamento no app, os contatos e o histórico de conversas são importados nos minutos seguintes. A página volta para o site de origem ou avisa que você já pode fechá-la.
Se algo der errado
Enquanto o link estiver válido, você pode tentar de novo pela mesma página quando aparecer, por exemplo, “A conexão foi cancelada” ou “A janela da Meta foi fechada antes de concluir”. Algumas situações exigem um link novo. Peça a quem enviou o link:
Se a página mostrar “Abra em uma nova aba”, ela foi aberta dentro de outro site. Use o botão para abrir em uma aba própria.
Os links são gerados pela API do Spark. Veja Conectar WhatsApp Business pela API. Para conectar pelo painel, siga WhatsApp Business.