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“Nova oportunidade” registra um cliente no funil comercial sem esperar uma mensagem chegar. Serve para quem passou na loja, ligou, deixou o contato em um evento ou veio de uma planilha. O botão fica no topo do CRM e na lista de Chats. No app para celular, está nos atalhos da aba Hoje.

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Cadastrar

  1. Clique em “Nova oportunidade”.
  2. Preencha nome e WhatsApp (de 10 a 15 dígitos, com DDD).
  3. Se quiser, informe o interesse do cliente.
  4. Escolha o canal. Só aparecem os canais ativos em Configurações → Comercial.
  5. Em “Origem detalhada”, use uma sugestão ou escreva, como “Feira de sábado”.
  6. Se quiser, adicione uma observação.
  7. Confira o destino (funil e etapa) e confirme. Você fica como responsável.
Ao final, use “Abrir oportunidade” para ver o card ou “Cadastrar outra” para seguir cadastrando. A oportunidade não depende de uma conversa aberta. O card existe no funil, e o time chama o cliente quando fizer sentido.

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Telefone já cadastrado

Se o número já existe, o Spark mostra “Lead já cadastrado” e oferece:
  • Abrir conversa existente: vai para o cliente que já existe.
  • Criar mesmo assim: cria uma nova oportunidade para o mesmo número.

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Para onde vai a oportunidade

A etapa segue a configuração do canal escolhido ou, sem etapa no canal, a primeira etapa do funil primário. Veja Funil e canais. Canal e origem ficam gravados para o painel de resultados e para a linha do tempo da oportunidade.

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Outras formas de cadastrar