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Nova oportunidade é o atalho do painel para registrar um lead no funil Comercial sem esperar uma mensagem no inbox. Serve para balcão, ligação, planilha de evento ou qualquer contato que ainda não conversou pelo WhatsApp conectado.

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Quando usar

  • Cliente passou na loja e você só tem nome e celular.
  • Lead veio por telefone fixo ou e-mail e você quer o card no CRM antes de abrir chat.
  • Você quer padronizar canal e origem na hora do cadastro.

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Passo a passo

  1. No painel, clique em Nova oportunidade (atalho global no menu).
  2. Preencha nome e telefone (obrigatórios na prática operacional).
  3. Escolha o canal (Mídia paga, Mídia orgânica, Passante, Indicação, etc.).
  4. Informe a origem — use uma sugestão do gestor ou texto livre (ex.: “Feira sábado”).
  5. Opcional: observação com contexto comercial.
  6. Confirme. O Spark cria lead + oportunidade no CRM.

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Cadastro só no CRM (sem WhatsApp)

No MVP comercial, não é obrigatório ter conversa aberta no WhatsApp. A oportunidade pode existir apenas como card no funil — ideal para passante e para equipes que registram primeiro e chamam depois.

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Telefone já cadastrado

Se o telefone já existir, o sistema não bloqueia de surpresa: ele avisa que há duplicidade e pede confirmação para criar mesmo assim ou revisar o cadastro existente.
Print depois: diálogo Nova oportunidade com canal, origem e botão de confirmar.

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O que acontece por baixo (sem jargão)

  • Uma oportunidade = um card no funil (no produto, ligado a um chat no CRM).
  • Canal e origem ficam gravados para o painel e para a linha do tempo comercial.
  • A rota de entrada segue a configuração comercial (etapa do canal ou funil primário).

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Para CS e vendas

  • Quem usa: vendedor de loja, SDR, recepcionista de clínica ou estética.
  • Dor: “Só anoto no caderno; no fim do mês o gestor não confia no número.”
  • Frase de venda: “Três campos e o lead já está no funil Comercial, com canal certo — mesmo sem abrir WhatsApp na hora.”

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